Im Zuge der Digitalisierung steht der Einzelhandel vor einem grundlegenden Umbruch. Der Online-Handel hat jetzt schon erhebliche Marktanteile errungen. Wie wird Mobile- oder Social-Shopping den Markt verändern? Welche Trends gibt es noch? Wie lassen sich in der Online-Welt Monopole verhindern? Und welche Chancen bietet die Digitalisierung für den stationären Einzelhandel?