Die Digitalisierung hat längst auch den Bankensektor erreicht. Vor allem die sogenannten Fintechs werben damit, digital und besonders kundenorientiert zu sein. Umso schwerer haben es klassischen Banken, ihre zentrale Position im Bereich Finanzdienstleistungen zu verteidigen. So sehr heute noch viele Kunden ihre Bank als zuverlässigen Partner schätzen, wünschen sie sich doch auch eine Vielzahl von Zusatzdiensten, die sie heute noch nicht überall bekommen. Diese Lücke ist ein erhebliches Risiko für die Banken und gleichzeitig die  Chance für echte Innovation.