Die Deutsche Bahn plant die klassische Fahrkarte in Papierform abzuschaffen. Doch darf ein Monopolist die Digitalisierung erzwingen? Was passiert mit älteren, nicht technikaffinen oder Kunden mit kleinem Geldbeutel? Wie steht es um den Datenschutz und Sicherheit? Und ist hier der Gesetzgeber gefragt?